Publicações

Pesquisas em Linguagem Clara

FISCHER, HELOISA; MONT’ALVÃO, CLAUDIA; RODRIGUES, ERICA DOS SANTOS; ENGELKE, ANTONIO. Compreensibilidade em textos de e-gov: uma análise exploratória da escrita do INSS. In: 9° Congresso Internacional de Design da Informação, 2019, Belo Horizonte. Blucher Design Proceedings. São Paulo: Blucher, 2019. p. 303-313.

FISCHER, HELOISA; MONT?ALVÃO, CLAUDIA ; RODRIGUES, ERICA DOS SANTOS . Fator facilitador ou barreira para cidadãos acessar em e serviços: o papel do texto em governo eletrônico. In: 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces HumanoTecnologia e o 17 º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação HumanoComputador, 2019, Rio de Janeiro. Blucher Design Proceedings. São Paulo: Blucher, 2019. p. 250-265.

Pesquisas Linguagem Cidadã de processos

CARVALHO, Luiz Paulo; SANTORO, Flávia; CAPPELLI, Claudia. Using a citizen language in public process models: the case study of a Brazilian university. In: International Conference on Electronic Government and the Information Systems Perspective. Springer, Cham, 2016. p. 123-134.

CARVALHO, Luiz; CAPPELLI, Claudia; SANTORO, Flavia. Framework para tradução de modelos de processo de negócio para Linguagem Cidadã. In: Anais Estendidos do XIV Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. SBC, 2018. p. 108-110.

OLIVEIRA, Rodrigo; CAPPELLI, Cláudia; SANTORO, Flávia. CAMELoT-Tradutor Semiautomático de Processos em BPMN para Modelos Compreensíveis aos Cidadãos. In: Anais do VIII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico. SBC, 2020. p. 1-11.